全流程服务
① 方案设计
雷诺士的区域经销商，在风道式中央空调设计领域中，具有丰富的实践经验，均能独立设计系统。在设计阶段与用户、配合，介绍设备的性能特点，提供雷诺士风道式中央空调系统的各种资料、各种空调方案的可行性、经济性分析，协助完成空调系统的深化设计等工作。
在系统安装过程中，技术人员还会进驻工地现场，进行示范安装和技术指导。
② 安装调试
雷诺士的安装调试人员全部来自专业技术学校毕业，并经过雷诺士公司的严格培训。 可在较短时间内，高质量、高效率地完成整个空调和风道系统的安装及设备的调试工作，实现真正的交钥匙工程。 雷诺士的区域经销商，负责对每一台空调设备进行调试，并对调试合格负责，承担相应责任，直至系统验收合格、正常运行时止。
③ 技术培训
雷诺士的专业技术工程师免费对用户进行技术指导，讲解设备和系统的工作原理、使用方法及维护措施等。
④ 系统保修
1、保修期
雷诺士的经销商对所设计安装的系统提供12个月或24个月的保修期。
2、保修对象
雷诺士的空调室外机、室内机、温控器、加湿器、中央超微净化器（滤网滤器等易损件和机罩格栅等装饰件在保修范围以外）。
3、保修范围
① 由于产品质量、安装等原因导致其无法达到技术要求的故障。
② 由于产品质量、安装等原因导致零部件无法使用的故障。
③ 设备在正常运行过程中发生的故障。
④ 正常使用时，因产品质量引起的故障
4、保修方式
① 为用户提供24小时全天候、全方位跟踪服务。
② 接到用户报修电话后及时出勤处理故障。
③ 完善的用户服务体系。为提高维护效率，保证维护质量，公司建立了空调维护保养档案，
用户的每次维修记录将会在售后服务中心备案。
⑤ 系统维修
① 负责整个系统的终身维修。
② 以优惠价格提供设备零配件，并保证零配件的充足供应。
③ 为用户设立维护年卡，旨在以优惠的价格为用户提供优质的服务。
⑥ 系统保养
建议每年在夏季制冷、冬季采暖来临前一个月，对设备进行全面检查、试运行，消除隐患，
确保制冷、供暖。具体保养内容如下：
●制冷前的保养和调试
●制热前的保养和调试
●清洁室外机冷凝器
●清洁室内机蒸发器
●检查冷凝水排放
●检查凝结水排放
●制冷前的风口调节
●制热前的风口调节
●对系统进行制冷运行检测
●对系统进行制热运行检测
●检查电源及控制系统
⑦ 易损件及零配件
雷诺士空调的区域总代理商，负责所有雷诺士产品在区域的储备和调配。 在维修站备有充足的零配件，保证为用户提供及时周到的售后服务工作。
⑧ 使用寿命
雷诺士空调（不包括滤网滤器等易损件和机罩格栅等装饰件）的正常使用寿命不低于15年。
