全流程服务

① 方案设计

雷诺士的区域经销商,在风道式中央空调设计领域中,具有丰富的实践经验,均能独立设计系统。在设计阶段与用户、配合,介绍设备的性能特点,提供雷诺士风道式中央空调系统的各种资料、各种空调方案的可行性、经济性分析,协助完成空调系统的深化设计等工作。

在系统安装过程中,技术人员还会进驻工地现场,进行示范安装和技术指导。


② 安装调试

雷诺士的安装调试人员全部来自专业技术学校毕业,并经过雷诺士公司的严格培训。 可在较短时间内,高质量、高效率地完成整个空调和风道系统的安装及设备的调试工作,实现真正的交钥匙工程。 雷诺士的区域经销商,负责对每一台空调设备进行调试,并对调试合格负责,承担相应责任,直至系统验收合格、正常运行时止。



③ 技术培训

雷诺士的专业技术工程师免费对用户进行技术指导,讲解设备和系统的工作原理、使用方法及维护措施等。


④ 系统保修

1、保修期

   雷诺士的经销商对所设计安装的系统提供12个月或24个月的保修期。

2、保修对象

   雷诺士的空调室外机、室内机、温控器、加湿器、中央超微净化器(滤网滤器等易损件和机罩格栅等装饰件在保修范围以外)。

3、保修范围

   ① 由于产品质量、安装等原因导致其无法达到技术要求的故障。

   ② 由于产品质量、安装等原因导致零部件无法使用的故障。

   ③ 设备在正常运行过程中发生的故障。

   ④ 正常使用时,因产品质量引起的故障

4、保修方式

   ① 为用户提供24小时全天候、全方位跟踪服务。

   ② 接到用户报修电话后及时出勤处理故障。

   ③ 完善的用户服务体系。为提高维护效率,保证维护质量,公司建立了空调维护保养档案,

      用户的每次维修记录将会在售后服务中心备案。



⑤ 系统维修

① 负责整个系统的终身维修。

② 以优惠价格提供设备零配件,并保证零配件的充足供应。

③ 为用户设立维护年卡,旨在以优惠的价格为用户提供优质的服务。


⑥ 系统保养

建议每年在夏季制冷、冬季采暖来临前一个月,对设备进行全面检查、试运行,消除隐患,

确保制冷、供暖。具体保养内容如下:

●制冷前的保养和调试           

●制热前的保养和调试

●清洁室外机冷凝器                          

●清洁室内机蒸发器

●检查冷凝水排放                             

●检查凝结水排放

●制冷前的风口调节                          

●制热前的风口调节

●对系统进行制冷运行检测    

●对系统进行制热运行检测

●检查电源及控制系统



⑦ 易损件及零配件

雷诺士空调的区域总代理商,负责所有雷诺士产品在区域的储备和调配。 在维修站备有充足的零配件,保证为用户提供及时周到的售后服务工作。


⑧ 使用寿命

雷诺士空调(不包括滤网滤器等易损件和机罩格栅等装饰件)的正常使用寿命不低于15年。


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咨询电话:400 0292 012


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请发邮件给我们market@lennox.net.cn,并留下您的问题和联系方式,或扫描二维码留言,我们将尽快解答您的问题。



 

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